Agents vocaux
Prendre rendez-vous
Comprendre les fondements des agents vocaux (speech-to-text, TTS, prompts dynamiques)
Créer un agent vocal personnalisé (voix, ton, contexte)
Automatiser des appels ou des dialogues vocaux (prise de RDV, réponse FAQ, notifications)
Savoir connecter votre agent à vos outils métiers (Notion, CRM, webhook…)
Prérequis
Aucun prérequis technique. Un ordinateur, une connexion Internet et une dose de curiosité suffisent.
Pour qui ?
Indépendants ou petites équipes voulant automatiser leur relation client
Agences, freelances, opérateurs de support, coachs ou thérapeutes
Responsables marketing ou produit souhaitant créer une expérience vocale originale
Toute personne curieuse d’intégrer la voix à ses workflows IA
Programme
1. Comprendre les agents vocaux
Qu’est-ce qu’un agent vocal ?
La boucle : speech-to-text → LLM → text-to-speech
Vue d’ensemble des outils
2. Créer un agent qui parle
Générer une voix naturelle
Définir le ton, la personnalité, les intentions de l’agent
Créer des scripts adaptatifs a
3. Créer un agent qui écoute
Transcrire la parole en texte
Gérer la reconnaissance vocale avec logique contextuelle
Créer des "intents" personnalisés (FAQ, prise de RDV, filtrage)
4. Connecter et automatiser les appels
Utiliser des plateformes d’appel
Appels entrants : accueil téléphonique intelligent
Appels sortants : confirmation de rendez-vous, relances automatiques, rappels
5. Intégrer à vos outils métiers
Notion / CRM : enregistrer les conversations, extraire les infos utiles
Google Calendar : prise de RDV vocale en direct
Zapier / Make : déclencher des actions automatiques après un appel
6. Éthique, RGPD et gestion des données
Confidentialité des conversations
Consentement vocal et enregistrement
Cas limites et bonnes pratiques
Méthodologie
Formation “voix en main” : chaque élève crée son propre agent vocal
Cas concrets métiers : hotline, assistant vocal, call de relance
Modèles & prompts vocaux fournis
Démos en live, outils testés ensemble
Durée et format
8 heures de formation
En ligne ou en présentiel
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